Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Raphaël Vial, éditeur du site Pension Chien Chat 82. Pour toute question relative aux données personnelles, utilisez le formulaire de contact.

Données collectées

Le site limite la collecte aux informations strictement nécessaires au fonctionnement des formulaires et de l’annuaire.

• Formulaire de demande rapide : nom, ville ou secteur, service recherché, animal concerné, période souhaitée, délai, téléphone, e-mail si fourni, message et source de la demande.
• Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message.
• Formulaire de gestion de fiche : informations permettant d’identifier la fiche et de traiter la demande de correction, d’opposition ou de suppression.
• Données techniques : session technique nécessaire à la sécurité des formulaires, adresse IP transformée en empreinte non réversible lorsque cela est utile à la prévention des abus.

Finalités

Les données sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux messages envoyés via le site ;
• traiter une demande de mise en relation ou d’information locale ;
• corriger, vérifier ou supprimer une fiche lorsque la demande est justifiée ;
• prévenir les envois frauduleux, le spam et les abus ;
• améliorer la qualité de l’annuaire et de ses contenus.

Les données ne sont pas vendues, louées ni utilisées pour du démarchage tiers.

Base légale

Les traitements reposent sur l’intérêt légitime de l’éditeur à exploiter un annuaire local fiable, à répondre aux demandes reçues et à sécuriser les formulaires. Lorsque l’utilisateur envoie volontairement un formulaire, le traitement est également nécessaire au suivi de sa demande.

Durée de conservation

Les messages et demandes sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis supprimés ou archivés de manière raisonnable. À titre indicatif, les demandes de contact et de lead peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après le dernier échange utile, sauf obligation légale, abus, litige ou demande de suppression recevable.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à l’éditeur du site et aux personnes ou outils techniques strictement nécessaires au traitement. Le site est hébergé chez o2switch. Des services techniques comme Cloudflare peuvent intervenir pour la sécurité, le DNS ou la diffusion du site.

Aucune donnée issue des formulaires n’est publiée dans les fiches publiques sans vérification préalable.

Sécurité

Le site utilise HTTPS. Les journaux de formulaires sont stockés côté serveur dans un espace non listable et non accessible publiquement. Les accès techniques sont limités aux besoins d’administration et de maintenance.

Cookies et mesure d’audience interne

Le site n’utilise pas de cookie publicitaire ni de suivi publicitaire tiers. Les formulaires utilisent une session technique destinée à gérer la sécurité et à prévenir les envois automatisés. Cette session est nécessaire au fonctionnement du service.

Une mesure d’audience interne peut être utilisée pour comprendre les parcours de navigation et améliorer le formulaire de demande : pages consultées, clics vers le formulaire, étapes atteintes, erreurs de validation et envoi réussi. Cette mesure est limitée au site, ne suit pas l’utilisateur sur d’autres sites, ne stocke pas les valeurs saisies dans les champs et ne conserve pas l’adresse IP brute.

Les événements techniques sont conservés pour une durée limitée afin d’améliorer l’annuaire et son tunnel de demande. Le signal navigateur « Do Not Track » est respecté lorsque disponible.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact.

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment et de retrouver les données concernées. Une réponse est apportée dans un délai raisonnable, au maximum dans le délai légal applicable.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.